Conditions générales

Dans ces Conditions générales, on entend par :

• DotasToys : la société DotasToys B.V., établie aux Pays-Bas, exploitant de la plateforme DotasToys.
• Utilisateur : toute personne physique ou morale qui crée un compte ou utilise les services de DotasToys.
• Abonnement : l'accord en vertu duquel un utilisateur accède aux services DotasToys moyennant paiement pour une période déterminée.
• Plateforme : le site web et tous les services numériques associés de DotasToys, accessibles via dotastoys.nl.
• Contenu : tous les textes, images, vidéos, matériels éducatifs et autres matériaux mis à disposition via la plateforme.
• Période d'essai : la période gratuite de 7 jours pendant laquelle un utilisateur peut essayer la plateforme sans engagement.

Ces Conditions générales s'appliquent à toutes les offres, accords et livraisons de DotasToys, sauf accord écrit contraire.

Les dérogations à ces conditions ne sont valables que si elles ont été expressément confirmées par écrit par DotasToys.

DotasToys se réserve le droit de modifier ces Conditions générales unilatéralement. Les modifications seront annoncées au moins 30 jours à l'avance par e-mail.

DotasToys offre aux nouveaux utilisateurs une période d'essai gratuite de 7 jours. Pendant la période d'essai, l'accès complet à la plateforme est disponible sans que des données de paiement soient requises.

Après la période d'essai, l'utilisateur peut choisir un abonnement payant. DotasToys se réserve le droit de modifier les prix avec un préavis de 30 jours.

Les abonnements sont automatiquement renouvelés pour la même durée, sauf si l'utilisateur résilie l'abonnement en temps voulu. La résiliation doit être effectuée avant la fin de la période d'abonnement en cours via les paramètres du compte ou par e-mail à support@dotastoys.nl.

DotasToys est en droit de bloquer le compte ou de mettre fin à l'abonnement si l'utilisateur enfreint ces Conditions générales.

Les paiements sont effectués via les méthodes de paiement proposées par DotasToys, notamment iDEAL, carte bancaire et d'autres méthodes courantes. Tous les prix indiqués sont TTC, sauf indication contraire.

Pour les abonnements mensuels, le montant de l'abonnement est prélevé à l'avance à la date de renouvellement.

En cas de défaut de paiement, DotasToys envoie un rappel. Après deux tentatives de prélèvement échouées, l'accès à la plateforme est temporairement bloqué.

Les factures sont disponibles numériquement dans l'espace compte et peuvent également être demandées par e-mail via support@dotastoys.nl.

Les consommateurs ont le droit de se rétracter d'un accord pour un abonnement numérique dans les 14 jours suivant sa conclusion sans donner de raisons, sauf si le service a déjà été entièrement fourni avec le consentement explicite du consommateur.

Pour exercer le droit de rétractation, l'utilisateur doit informer DotasToys par écrit via support@dotastoys.nl. DotasToys remboursera le montant de l'abonnement — dans la mesure où il n'a pas encore été utilisé — dans les 14 jours via la méthode de paiement originale.

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux utilisateurs professionnels ni aux abonnements dont l'exécution a déjà commencé avec le consentement explicite de l'utilisateur.

L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute utilisation effectuée via son compte. En cas de suspicion d'abus, l'utilisateur doit immédiatement en informer DotasToys.

Il est interdit de :

• Partager ses identifiants avec des tiers ou utiliser le compte pour plusieurs personnes sans y être autorisé.
• Copier, reproduire, distribuer ou exploiter commercialement le contenu de la plateforme sans autorisation écrite expresse de DotasToys.
• Utiliser la plateforme à des fins illégales ou d'une manière portant préjudice à DotasToys, à d'autres utilisateurs ou à des tiers.
• Contourner les mesures de sécurité techniques ou tenter d'obtenir un accès non autorisé aux systèmes de DotasToys.

DotasToys se réserve le droit de supprimer les comptes qui enfreignent ces obligations, sans remboursement de l'abonnement.

DotasToys s'efforce d'offrir la plateforme de la manière la plus disponible, précise et complète possible, mais ne garantit pas une disponibilité ininterrompue ou sans erreur.

DotasToys n'est pas responsable des dommages résultant de :

• L'indisponibilité temporaire de la plateforme en raison de maintenance ou de pannes techniques.
• Une utilisation incorrecte ou incomplète de la plateforme par l'utilisateur.
• La perte de données due à des circonstances indépendantes de la volonté de DotasToys.
• Les dommages causés à des tiers par les actions de l'utilisateur sur la plateforme.

La responsabilité totale de DotasToys est dans tous les cas limitée au montant payé par l'utilisateur au cours des trois mois précédant l'événement dommageable.

Tous les droits de propriété intellectuelle sur la plateforme et son contenu — notamment les textes, images, logos, vidéos, logiciels et matériaux éducatifs — appartiennent à DotasToys ou à ses concédants de licence.

L'utilisateur obtient uniquement un droit limité, personnel, non exclusif et non transférable d'utiliser la plateforme et le contenu, dans la mesure nécessaire à l'utilisation du service conformément à ces conditions.

Il est expressément interdit de télécharger, stocker, reproduire, transférer ou rendre public le contenu de la plateforme sans autorisation écrite préalable de DotasToys.

Tous les accords entre DotasToys et l'utilisateur sont exclusivement régis par le droit néerlandais.

Les litiges découlant de ou liés à l'accord sont d'abord soumis à DotasToys via support@dotastoys.nl. Si les parties ne parviennent pas à un accord amiable, les litiges seront tranchés par le tribunal compétent du district d'Amsterdam.

Les consommateurs peuvent également utiliser la plateforme européenne de RLL en ligne, accessible via ec.europa.eu/consumers/odr.