Algemene voorwaarden

📄 Algemene Voorwaarden – DotasToys

Laatst bijgewerkt: 25-03-2025

Welkom bij DotasToys! We vinden het belangrijk dat alles helder en eerlijk verloopt. Daarom hebben we onze algemene voorwaarden hieronder voor je op een rijtje gezet. Als je bij ons bestelt, ga je automatisch akkoord met deze voorwaarden.

1. Over DotasToys

DotasToys is onderdeel van Gekopspeelgoed, gevestigd aan pijlspitskreek 3, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96004177. Voor vragen kun je contact opnemen via info@dotastoys.com.

2. Producten

Wij verkopen educatieve producten en speelgoed dat kinderen helpt groeien – fysiek, mentaal en met een glimlach. We doen ons best om onze producten zo duidelijk en volledig mogelijk te beschrijven en weer te geven.

3. Bestellen & Betalen

Bestellen gaat via onze webshop. Zodra je bestelling is geplaatst, ontvang je een bevestiging per e-mail. De betaling verloopt veilig via de door ons aangeboden betaalmethodes. Pas na ontvangst van betaling wordt de bestelling verzonden.

4. Verzending & Levering

We verzenden binnen Nederland en België. Je bestelling wordt binnen 1-3 werkdagen verwerkt en verzonden, tenzij anders aangegeven. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de bezorgdienst, maar helpen je uiteraard graag als er iets misgaat.

5. Retourneren & Herroepingsrecht

Voor standaardproducten geldt een herroepingsrecht van 14 dagen.

📦 Let op: gepersonaliseerde of digitale producten (zoals downloads) kunnen niet geretourneerd worden.

Neem contact met ons op via info@dotastoys.com als je een retour wilt aanmelden. Vermeld je bestelnummer en de reden van retour.

6. Garantie

Wij staan achter onze producten. Als er iets kapot of niet in orde is bij ontvangst, neem dan binnen 7 dagen na levering contact met ons op. We zoeken altijd naar een passende oplossing.

7. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor verkeerd gebruik van onze producten of schade ontstaan door onjuist gebruik. Let altijd op de aangegeven leeftijden en veiligheidsinstructies.

8. Privacy

Wij gaan zorgvuldig om met jouw gegevens. Lees hierover meer in onze privacyverklaring. Je gegevens worden alleen gebruikt om je bestelling te verwerken en je ervaring bij ons te verbeteren.

9. Klachten

Heb je een klacht? Wat jammer! Laat het ons weten via info@dotastoys.com. We nemen je klacht serieus en zoeken samen naar een oplossing.

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Heb je vragen over deze voorwaarden of twijfel je ergens over? Neem dan gerust contact met ons op. Dotas (en wij) staan altijd open voor een goed gesprek! 🦒💛

Versie: [DotasToys Algemene Voorwaarden – V1.0]
Datum: 25-03-2025