📦 Retourbeleid – DotasToys
Laatst bijgewerkt: 25-03-2025
Bij DotasToys willen we dat jij (en je kind!) blij wordt van je bestelling. Toch niet helemaal tevreden? Hieronder lees je wat je kunt doen.
🔄 Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, dat kan! Voor de meeste producten geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Je mag je bestelling binnen die termijn terugsturen – graag in originele staat en verpakking.
📝 Hoe meld ik een retour aan?
Stuur ons een e-mail via info@dotastoys.com
Vermeld je bestelnummer en reden van retour
Je ontvangt van ons verdere instructies
Na ontvangst krijg je het bedrag (excl. verzendkosten) teruggestort binnen 7 werkdagen
📬 Wat zijn de retourkosten?
De verzendkosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een fout of beschadiging aan onze kant.
💳 Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Zodra wij je retour hebben ontvangen én goedgekeurd, storten we het bedrag terug via dezelfde betaalmethode. Dit duurt maximaal 7 werkdagen.
Heb je een vraag over je bestelling of twijfel je ergens over? Mail ons gerust – we denken altijd met je mee! 🦒💛